海信爱家

海信爱家是一款由海信智慧家庭管理平台精心打造的智能生活中枢软件，作为开启智慧新生活的关键入口，深度整合了海信旗下电视、空调、冰箱等全品类智能家电及生态伙伴设备，打破产品间的信息孤岛，实现跨品牌、跨品类的无缝互联与协同工作。软件通过高度集成的智能化管理，将复杂的设备操控转化为直观、流畅的无感交互体验，并贯穿家电产品的售前咨询、购买决策、安装调试到售后维保的全生命周期，为用户构建一个统一、高效、贴心的智慧家庭服务闭环。

海信爱家软件特色

实现海信全系智能家电与生态设备的统一接入与集中管理，构建完整的家庭物联网。

提供从产品选购、安装指导到在线报修、咨询客服的一站式全流程智慧家庭服务。

内置多种预设智慧生活场景，支持用户根据个人习惯进行个性化编辑与一键触发。

集成智能语音助手哈利，支持通过自然语言对话完成对各类家电设备的便捷控制。

海信爱家软件功能

主动设备发现

软件可自动扫描并发现周围待联网的海信智能设备，极大简化了传统繁琐的配网流程，让家电联网变得轻松简单。

万能红外遥控

整合了红外学习功能，能将手机化身为核心遥控器，统一管理电视、空调等传统非联网电器，解决了多个遥控器混杂的痛点。

场景化智能联动

允许用户自定义如回家模式、影院模式等场景，通过一个指令即可联动灯光、空调、窗帘等多台设备，营造契合心意的居家氛围。

高频操作快捷入口

针对空调调温、电视开关等日常高频操作，在控制界面设置显眼快捷按钮，实现功能一步直达，提升日常操控效率。

海信爱家软件优势

生态整合深度：依托海信强大的硬件产品矩阵，在兼容性与协同稳定性上具备原生优势，生态内体验更为完整流畅。

服务闭环价值：超越了单纯的设备控制工具定位，融入了品牌官方服务，使软件成为连接用户与品牌服务的可靠桥梁。

交互逻辑亲和：界面设计清晰聚焦家庭空间与设备，操控路径直观，降低了智能家居的入门门槛，适合全家老少使用。

持续进化能力：作为海信智慧家庭战略的核心载体，功能与服务随硬件新品与生态扩展而持续更新，保障体验前瞻性。

常见问题解答

支持哪些品牌设备？

海信爱家主要支持海信、容声、科龙等海信集团旗下品牌的智能家电，并正逐步接入经过认证的第三方生态链产品。具体兼容设备列表可在软件内添加设备页面查看。

如何添加非智能老家电？

对于仅支持红外遥控的传统家电，可使用软件的万能遥控功能。通过红外学习匹配，即可将老家电纳入统一管理，实现手机远程控制。

场景联动如何设置？

进入智能场景板块，选择创建新场景，依次添加触发条件（如定时、设备状态）和执行动作（如打开某设备、调节温度），保存后即可通过手动或自动触发。

语音助手怎么唤醒？

在软件内，可直接点击语音按钮或说出唤醒词哈利来激活语音助手。部分海信智能电视也已内置该助手，可实现跨设备的语音控制协同。