皖事通

皖事通是一款由安徽省数据资源管理局统筹建设，面向全省居民及企业提供综合性政务与民生服务的移动软件。作为数字安徽建设的重要成果，整合了全省各级政府部门和公共事业单位的线上服务资源，将办事大厅装进手机。从查询个人社保、公积金信息，到办理户籍、出入境证件，再到预约挂号、缴纳水电燃气费，皖事通打破信息壁垒，简化办事流程，让数据多跑路、群众少跑腿，是安徽人日常生活中不可或缺的数字化助手。

皖事通软件特色

深度融合电子证照库，支持身份证、驾驶证、社保卡等多种证件在线亮证与授权使用。

依托统一身份认证体系，实现一次注册登录即可通办全省各级各类政务服务事项。

运用大数据分析，智能推送与用户身份、位置、行为相关的个性化服务与政策资讯。

构建省市县乡村五级联动服务体系，确保基层群众也能便捷获取均等化的线上服务。

皖事通软件功能

一站式民生查询

个人可随时查询社保缴费明细、医保账户余额、公积金缴存贷款信息以及各类职业资格证书状态。

全流程线上办事

覆盖从预约、申请、材料提交到进度跟踪、结果反馈的完整办事链条，部分事项实现零材料办理。

电子证照随身行

将实体证件数字化，在酒店入住、场馆入园、路面查验等特定场景，可直接出示电子证照替代实体证件。

政民互动直通车

集成12345热线、政策咨询、民意征集等模块，搭建起公众与政府部门直接沟通反馈的桥梁。

皖事通软件优势

服务集成化：汇聚分散在各部门的政务服务，形成统一入口，避免了为办理不同业务而下载多个软件的麻烦。

办事高效化：通过流程再造与数据共享，大幅压缩了事项办理的等待时间和所需提交的纸质材料数量。

体验人性化：界面布局清晰，搜索功能强大，并针对老年人等群体提供大字版、语音助手等适老化改造。

安全可信化：采用国家级安全防护标准，对个人信息和业务数据进行加密处理，保障用户隐私与数据安全。

常见问题解答

如何注册登录？

新用户可通过手机号码、支付宝或微信进行实名注册。注册后，使用身份证号码及设置的密码，或通过人脸识别等方式即可登录。

电子证照是否有效？

由皖事通签发的电子证照与实体证照具有同等法律效力。在安徽省内政府机关、指定酒店、交通检查等认可场景下可直接使用。

办事进度如何查询？

在我的办件或相关事项办理页面，可以实时查看已提交申请的处理状态、当前环节、预计办结时间及办理人员信息。

遇到问题如何反馈？

软件内设有帮助与反馈或12345入口，可在线提交问题、建议或投诉。也可直接拨打客服热线获得人工协助。