我的常州

我的常州是一款由常州市委、市政府主导推出的城市级综合服务移动软件，将分散的政务与公共服务资源进行一体化整合。通过实名认证，常州市民与企事业单位能够在一个统一的移动端口，便捷地处理涵盖生活缴费、医疗健康、交通出行、社会保障等多领域的日常事务，有效解决了以往需要切换多个平台、重复注册登录的痛点，真正实现了数据多跑路，群众少跑腿的智慧城市服务理念。

我的常州软件特色

整合全市政务服务入口，实现一网通办，市民无需在不同部门平台间切换。

依托统一身份认证体系，一次登录即可畅享所有关联服务，简化操作流程。

汇聚水电燃气、公共交通、医疗挂号等高频生活服务，打造一站式生活管家。

提供个性化信息订阅与消息推送，让市民及时获取与其相关的政策动态与办事提醒。

我的常州软件功能

政务办事中心

集合了户籍、出入境、公积金、社保等数百项政务服务事项的在线预约、申报与查询。

统一支付平台

支持多种电子支付方式，为各类行政事业性收费及生活账单提供安全、高效的线上缴费渠道。

实时公交查询

接入全市公交数据，可实时查看车辆位置、到站时间与线路规划，优化市民出行体验。

健康档案管理

连通区域医疗健康信息平台，允许用户查询个人在常州各医疗机构的就诊记录与检查报告。

我的常州软件优势

入口统一：告别以往寻找不同服务需要下载多个软件的繁琐，所有功能集成于单一软件。

体验连贯：从信息查询到业务办理再到费用支付，形成完整的线上服务闭环，流程顺畅。

信息精准：基于用户身份与位置，提供定制化的服务推荐和本地化资讯，内容更具针对性。

安全可靠：作为官方指定平台，采用严格的数据加密与隐私保护措施，保障用户信息安全。

常见问题解答

如何完成实名认证？

打开我的常州软件后，在我的页面点击头像区域，按照指引输入姓名、身份证号，并通过人脸识别或银行卡验证等方式即可完成高级别实名认证。

可以缴纳哪些费用？

支持缴纳水费、电费、燃气费、有线电视费、通讯费，以及交通违法罚款、学费、部分行政事业性收费等，具体项目可在生活缴费栏目中查看。

如何查询公积金信息？

在软件首页找到政务办事或直接搜索公积金，进入相关服务页面，完成授权后即可查询个人账户余额、缴存明细及贷款信息。

遇到操作问题怎么办？

软件内设有智能客服或帮助中心，可解答常见疑问。若问题无法解决，可拨打软件内公示的政务服务热线或相关业务部门的咨询电话寻求帮助。