在机场

在机场是一款由上海机场集团与携程旅行网联合打造的全球化智能出行服务软件，通过大数据与移动互联网技术，重塑航空旅客的出行体验。自2019年上线以来，专注于构建中高端、差异化的服务生态，将机场信息查询、快速安检、贵宾休息、商业优惠乃至接送机等分散环节整合于一体，为追求效率与品质的旅客提供立体化、一站式的智慧出行软件，成为上海服务在航空领域的新标杆。

在机场软件特色

整合机场内外全链路服务资源，实现从出发到抵达的无缝衔接。

依托大数据分析，智能推送个性化服务与实时动态信息。

聚焦中高端出行场景，提供差异化、品质化的专属服务选项。

融合实体机场运营与线上平台技术，打造智慧出行新范式。

在机场软件功能

全景式机场信息导航

软件内嵌详尽的机场地图与设施指引，涵盖登机口、餐饮、购物及服务柜台位置，结合实时航班动态，帮助旅客高效规划动线。

线上快捷停车与支付

支持提前预约停车位并完成线上支付，离场时无需排队缴费，实现车辆进出机场的快速通行，节省宝贵时间。

尊享通道预约服务

旅客可提前购买或兑换快速安检通道、贵宾休息室的使用权益，简化现场流程，享受更为宁静、舒适的候机环境。

出行场景商业礼遇

整合机场及周边商圈优惠资源，提供专属餐饮、购物折扣券与接送机服务套餐，提升出行全程的附加价值与便利性。

在机场软件优势

资源协同优势：背靠大型机场集团与在线旅游平台，确保服务资源的权威性与丰富度。

体验闭环设计：围绕旅客核心痛点设计功能，从信息获取到服务兑现形成完整体验闭环。

智能场景适配：根据出行行程与偏好，主动关联并推荐可能需要的服务组合，决策更轻松。

品质标准统一：对接入的服务商设立统一服务标准与审核机制，保障服务输出的稳定与可靠。

常见问题解答

如何预约快速安检？

在软件内找到快速通道或类似服务入口，选择对应的机场与时间段，按指引完成在线购买或权益兑换即可生成电子凭证，于预约时间至指定通道出示使用。

停车服务是否支持所有机场？

停车服务主要覆盖合作紧密的枢纽机场，上海两大机场。使用前建议在软件内查询目标机场的服务列表，确认是否开通了线上停车功能。

贵宾休息室怎么进入？

成功购买或持有符合条件的休息室权益后，软件会生成包含位置信息和准入规则的电子券。旅客只需在休息室营业时间内，凭电子券二维码至前台核销即可进入。

航班延误会影响已预约服务吗？

对于受航班动态影响的预约服务，如快速安检、休息室，通常会根据官方延误信息进行自动顺延或提供改期选项。相关调整通知会通过软件消息推送，请注意查收。