掌上东航

掌上东航是中国东方航空官方推出的移动客户端，主要为东航旅客和内部员工提供航班查询、机票预订、会员服务以及内部办公协同等功能。它通过移动互联网技术，将传统航空服务流程简化，为用户带来更加便捷的出行和差旅管理体验，特别适合经常乘坐东航航班的旅客、商旅人士以及东航员工使用。

软件功能

掌上东航整合了航班实时动态查询、机票预订与管理、在线值机、行程管理等核心功能，用户可以快速获取权威的航班信息并完成从预订到登机的全流程操作。

与东方万里行会员体系深度绑定，支持积分自动累积、等级权益查看、积分商城兑换等服务，帮助用户最大化利用会员权益。

内置“快递优享”服务，可直接通过顺丰快递下单寄件，适合商旅人士在出行中处理行李、文件等寄递需求。

为东航员工提供内部办公协同工具，提升差旅报销、行程协同等工作的效率。

软件特色

作为东航官方应用，所有航班动态、票务规则和政策信息均来自官方渠道，确保信息的及时性和准确性，避免了第三方平台可能出现的信息滞后问题。

会员服务与东方万里行计划无缝衔接，积分累积、权益展示和兑换操作均可在应用内直接完成，提升了会员使用的便利性。

界面设计注重实用性，功能分区清晰，操作路径简洁，即使是首次使用的中老年旅客也能快速上手。

针对商旅用户提供了行程管理、报销凭证获取等实用工具，有效降低了频繁出差的流程复杂度。

使用教程

首次使用时，下载应用后可使用中国大陆手机号码或电子邮箱注册账号，设置密码后根据提示完成实名认证即可使用基础功能。东航员工可通过员工通道使用公司工号登录。

掌上东航「快递优享」功能使用指南

1、登录掌上东航-幸福网厅-快递优享磁贴

2、点击底部按键进入顺丰寄件页面

3、根据自身需求按需下单

在线值机可在航班起飞前24小时内（国际航线以页面提示为准）在行程列表或订单详情中找到对应航班，点击在线值机按钮选择座位，完成后即可生成电子登机牌。

常见问题

非东航会员能否正常使用？

可以。普通旅客无需成为东方万里行会员即可使用航班查询、机票购买、在线值机等基础功能。但注册成为会员后才能享受里程累积、奖励兑换、贵宾室使用等增值服务，建议经常出行的人员提前完成会员注册。

遇到航班变动该如何处理？

应用会通过推送通知和站内消息主动提醒用户。进入我的行程页面可查看受影响航班，根据提示选择接受变更、自助改签或申请退票。如需帮助，可通过应用内在线客服或官方客服热线联系处理。

更新日志

新增“高铁+飞机”联程查询功能，输入出发地和目的地后可自动推荐最优联运方案。

优化快递优享下单流程，新增上门取件时间段选择。

修复部分机型航班动态页面地图定位无法正常加载的问题。

调整会员等级权益展示方式，现支持卡片式列表逐项展开查看。